Domingo 16/11/2025 08:31

Governo auxilia estruturação do Procon em Dourados e Ponta Porã

Obras - Investimento Público

O governo estadual beneficiou mais duas cidades com a parceria que está estruturando os Procons municipais para aprimorar a execução da Política de Defesa do Consumidor. Durante visita a Dourados e Ponta Porã nesta segunda-feira (14), o governador André Puccinelli assinou com as prefeituras a cessão de uso de cinco computadores que serão utilizados para atendimento ao cidadão. As máquinas estão sendo repassadas pela Secretaria de Trabalho e Assistência Social (Setas) e o Procon estadual.

Em Dourados, o órgão de defesa dos direitos do consumidor passa a contar com mais três computadores. Ponta Porã recebeu dois equipamentos. Com a parceria, o governo do Estado reforça o trabalho para implantar o Sistema Nacional de Informação de Defesa do Consumidor (Sindec) em todos os municípios de Mato Grosso do Sul.

A melhoria de estrutura visa aprimorar o atendimento, com agilidade e integração de informações. O coordenador executivo do Procon de Ponta Porã, Fábio Caffarena, conta que os novos computadores completarão 100% da estrutura de atendimento. A unidade conta com quatro funcionários para atender simultaneamente ao público, mas parte do trabalho tinha que ser feito à mão e depois registrado no sistema. “A entrega desses equipamentos vai maximizar o trabalho, e minimizar o tempo e o custo. O trabalho poderá ser feito direto no computador, acelerando o nosso atendimento”, avalia.

O Procon de Ponta Porã funciona no horário de 7h30 às 12h30. Conforme o coordenador, muitas vezes há um gargalo por conta da procura de atendimento em alguns horários, e algumas pessoas deixam de ser atendidas naquele dia. A expectativa é acabar com esse tipo de dificuldade, agora que todos os funcionários estarão equipados para atender simultaneamente.

 

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Procon, Dourados, Governo, Estruturação

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