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O Sebrae reuniu em sua sede de Campo Grande-MS, na noite desta quinta-feira (18), 190 empresários para participar da oficina gratuita “Entenda a cabeça do seu cliente e inove o seu negócio”, ministrada por Luis Eduardo de Carvalho. O especialista é sócio-fundador da Nodal Consultoria e co-autor do Livro BMGen - Inovação em Modelos de Negócios, com mais de 300 mil edições vendidas em 45 países.

Além de participar da oficina, os empresários puderam percorrer o quadro Canvas, utilizado para construir de maneira simples, rápida e prática as estratégias da empresa. Seu tamanho padrão é de um papel A3 (42 x 29,7cm), mas foi projetado especialmente pelo Sebrae com tamanho ampliado em cerca de 20 vezes, para que o público pudesse caminhar e interagir com todos os itens. “Se não é o maior, é um dos maiores Canvas já montados no mundo”, garante Luis Eduardo.

Segundo ele, o modelo está entre as quatro principais ferramentas hoje utilizadas pelos estrategistas, já que proporciona que as empresas vençam o desafio da inovação; faz com que se descubram problemas até então imperceptíveis e facilita o planejamento estratégico.

Carlos Ishikawa, proprietário de uma rede de restaurantes da Capital, levou consigo um grupo de funcionários para participar da dinâmica. “Precisamos estar sempre atualizados com as novidades do mercado. Eu conhecia superficialmente esta técnica e hoje viemos todos ver sua praticidade, para podermos implantar no dia a dia”, afirma.

O quadro Canvas faz parte do Circuito da Inovação e está disponível aos visitantes até o dia 31 de outubro, das 08h às 17h, no Hall do Sebrae, localizado na Avenida Mato Grosso 1.661.

A visão do cliente

Os participantes ainda colocaram no papel, através do “Quadro de Valor ao Cliente” e do “Mapa de Empatia”, aspectos sobre a atividade de cada um. “O Sebrae no MS é a primeira entidade a trabalhar este modelo gratuitamente com micro e pequenas empresas”, ressalta Leandra Oliveira da Costa, gerente de Atendimento Individual.

Para Roger Benites, que também possui um empreendimento no ramo alimentício, o método quebra paradigmas ao detectar de maneira simples oportunidades de inovação baseadas nas necessidades do público-alvo. Durante a atividade, ao se colocar no lugar do cliente, o empresário detectou pontos que podem agregar valor ao negócio.

Três Semanas e Meia de Inovação e Tecnologia

Durante as ´Três Semanas e Meia de Inovação e Tecnologia´, mais de 70 atividades serão realizadas até o fim do mês no Estado. “Aproveitamos este momento para chegar ainda mais próximos da micro e pequena empresa. Queremos permitir que o empresário perceba o que ele pode fazer para melhorar a atuação junto ao cliente, pense mais sobre os valores do negócio e fique ligado às tendências de mercado”, afirma o diretor técnico do Sebrae no MS, Tito Estanqueiro.

Os interessados em obter mais informações sobre a programação para micro e pequenas empresas neste mês especial de Inovação e Tecnologia podem acessar o site www.ms.sebrae.com.br ou entrar em contato através do telefone 0800 570 0800.