Oi busca melhor entendimento para responder às demandas da Anatel
Brasil - Direitos do Consumidor - Oi: Melhoria da Prestação de Serviços
Imagem: camacaridiario.com
A Oi participou, na manhã de ontem (20/07/2012), de uma reunião com a Anatel para entender com clareza as diretrizes do órgão regulador no que tange à adequação de seu plano de investimentos direcionado à expansão e melhoria do serviço de telefonia móvel.
Durante o encontro, a companhia manteve o diálogo com os representantes da agência e buscou o melhor entendimento das exigências feitas, visando à elaboração e entrega de um plano de ação que responda adequadamente às demandas solicitadas.
A Oi designou uma equipe dedicada integralmente à construção desse plano de ação que confirme o compromisso já assumido pela companhia em assegurar a qualidade na prestação do serviço de telefonia móvel – destacadamente nos cinco estados onde foi indicada pela Anatel a necessidade de adequação e melhoria (Amazonas, Amapá, Roraima, Mato Grosso do Sul e Rio Grande do Sul).
A Oi vai otimizar o ritmo de seus investimentos em 2012 e reitera seu compromisso em continuar investindo maciçamente no setor de telecomunicações brasileiro: para este ano, a companhia vai investir R$ 6 bilhões, o que representa R$ 1 bilhão a mais que 2011.
No período de 2012 a 2015, a companhia vai investir R$ 24 bilhões.
Por solicitação da Anatel, a Oi entregará, ao longo da próxima semana, uma versão preliminar do plano de ação.
Com o objetivo de assegurar que a evolução da melhoria de seus serviços seja percebida e entendida pela agência, a companhia manterá o diálogo aberto e continuará à disposição do órgão regulador.
A Oi tem convicção que o esforço e a concentração de investimentos empreendidos nos últimos 12 meses já se refletem na melhoria da prestação de seus serviços e apresentará informações à Anatel que reflitam essa evolução.
Cesar F Borges
Comunicação Corporativa
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