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Profissionais que utilizam as mídias sociais empresarialmente dão dicas de como ampliar os resultados.

Social Media Examiner - tradução: Estação Sebrae On-line

Você está procurando por algumas dicas de mídia social para ajudar sua pequena empresa a crescer? Pedimos para oito especialistas em darem suas dicas mais quentes para empresários.

1 - Mostre o verdadeiro você

Ed Gandia, sócio-fundador da Academia Freelancers International.

Use Facebook para mostrar aos seus clientes e possíveis clientes o seu “verdadeiro eu”.

Falar de negócios e indicar links para novos posts em seu site todos fazem, então por que não mostrar que você é uma pessoa real, postando atualizações sobre coisas que você está apaixonada?

Eu amo cozinhar, então eu publico fotos de pratos que tenho feito.

Ou eu vou citar algo que um dos meus filhos disse, ou pergunto: “Como podemos incentivar os empresários mais jovens?”

De qualquer maneira, eu tento manter uma conversa interessante, bem-humorada e diferente. E sempre autêntica.

Sei que vou irritar dizendo isso, mas eu realmente acredito que menos é mais.

Eu consigo mais engajamento por meio da atualização cinco vezes por semana do que cinco vezes por dia.

Além disso, ela se encaixa a minha personalidade.

Porque offline, eu nunca iria chamar a atenção para mim mesmo frequentemente.

2 - Escolha uma coisa e faça isso muito bem

Nichole Kelly , fundadora do ROI Full Frontal.

As pequenas empresas são confrontadas com a necessidade de priorizar os seus recursos para as atividades que proporcionam o maior impacto.

Com a mídia social, é fácil sentir que você precisa ter uma presença em todos os canais de mídia social, também é fácil se perder em gestão de redes em excesso.

Estar em 5 redes sociais e dar a todas elas metade do esforço não irá gerar resultados.

Portanto, eu recomendo que as pequenas empresas primeiro encontrem a rede que tem a maior concentração de seu público usando ferramentas como o Follower Wonk, Facebook’s free advertising platform e a busca do LinkedIn.

Depois de encontrar a rede de mídia social, desenvolver uma estratégia para envolvê-los.

Em vez de espalhar a sua energia através de múltiplos canais, coloque 100% do seu “foco social” sobre o melhor canal para o seu público e fazê-lo excepcionalmente bem.

Se você for bem sucedido, você terá um tempo menor para justificar o investimento adicional para replicar seu sucesso em outra rede.

3 - Transforme sua página do Facebook em uma máquina de geração de contatos comerciais

Amy Porterfield, co-autora do livro Faceboo Marketing All-In-One for Dummies.

Um componente necessário de um próspero negócio é uma lista forte de clientes.

Coletar nomes e e-mails é essencial para qualquer empresa, porque você pode se comunicar com seu público ideal em uma base regular.

Alguns especialistas em negócios dizem que, sem uma lista, você realmente não tem um negócio.

Há muitas maneiras de crescer a sua lista e um dos movimentos mais inteligente de marketing é criar uma estratégia de opt-in (inscrição) em sua página de Facebook.

Para mantê-la de forma simples, use iFrames para criar uma guia personalizada de boas-vindas.

Nesta guia você pode criar um processo de duas etapas, chamado de “guia revelar” (reveal tab).

Etapa # 1: Incluir uma chamada à ação para incentivar não-fãs de clicar e se tornarem fãs.

Etapa # 2: Depois de conseguir o Curtir, oferecer uma presente em troca de nome e e-mail.

Com este modelo, você está aumentando sua base de fãs

4 - Invista em um bom design para o Twitter

Cliff Ravenscraft, fundador da PodcastAnswerMan.com.

Se a sua empresa ou marca é voltada para um nicho de mercado específico, certifique-se de demonstrar isso em seu perfil no Twitter.

Para um exemplo, consulte @HungerGamesPod.

Certifique-se que ele mostra o quão sério você está envolvido em seu nicho e que, olhando para o seu perfil, as pessoas vão ver um conteúdo valioso no qual poderiam obter se seguissem você no Twitter.

Em seguida, procure perfis no Twitter ligados ao seu nicho de mercado.

Para a minha marca, Hunger Games, eu fiz isso.

A maioria vai receber um e-mail de notificação do Twitter, porque as pessoas não costumam desligar os avisos por e-mail, dizendo que você os segue.

Muitos vão clicar no seu perfil do Twitter, conferir e, se eles se interessarem, vão segui-lo de volta.

5 - Faça vídeos de sua empresa

Michael Crosson, fundador do grupo LinkedIn.

Sem dúvida, o uso mais popular e eficaz dos meios de comunicação em redes de hoje é o vídeo.

Com todas as mudanças recentes na forma como o Google e outros motores de busca indexam as páginas da web, adicionar vídeos de curta duração é melhor maneira de entrar no topo dos resultados de busca.

Criar um canal personalizado no YouTube é muito fácil. Criando uma série de vídeos curtos de instrução em torno de seu produto ou serviço e uso de depoimentos de clientes satisfeitos são ótimas maneiras de agregar credibilidade à sua empresa e aumentar drasticamente as chances de visitarem seu website.

Use humor, gráficos e lembre-se, quanto mais curto melhor, e de preferência não ultrapasse os 3 minutos

6 - Aprenda a dominar o marketing por vídeo

Gregory Ng, executivo de publicidade e apresentador de um webshow.

Minha dica mais quente para levar seus negócios para o próximo nível é aprender como usar o conteúdo em vídeo, quando marcado, intitulado e publicado corretamente, pode aumentar a sua exposição nos resultados de busca.

Miniaturas de vídeo nos resultados de busca atraem os olhos mais do que texto e podem ter seu conteúdo visto durante a leitura de um texto tradicional. Além disso, o vídeo pode realmente destacar a personalidade da sua empresa.

7 - Monitore seus clientes

John Jantsch, consultor de marketing.

Crie alertas para todos os seus clientes importantes, adicione seus blogs ao seu leitor de RSS, crie uma lista do Twitter e adicione a uma ferramenta como o TweetDeck.

Explore sua ferramenta de CRM, caso ela permita que você adicione as conexões sociais para os seus clientes.

Monitore o que seus clientes e potenciais clientes estão fazendo e dizendo em redes sociais para antecipar e atender as suas necessidades e construir relacionamentos muito mais rápido.

Em seguida você pode fazer o mesmo com os principais jornalistas e parceiros estratégicos.

8 - Conte a receita secreta

Joe Pulizzi, autor de Gestão de Marketing de Conteúdo.

Em outras palavras, produza conteúdo sobre os segredos do seu nicho de mercado ou ofereça dicas que nenhum outro concorrente ousaria passar.

Esta pode ser a uma vantagem competitiva.

Criando o tipo de conteúdo que realmente resolve os problemas dos seus clientes, você vai ser linkado e compartilhado.

Seu conteúdo vai subir nos rankings de busca e ser ativamente compartilhado no Twitter e no Facebook.

Original em inglês: http://www.socialmediaexaminer.com/8-small-business-social-media-tips-from-the-pros/