Sábado 10/05/2025 17:14

Telefônica continua líder em reclamações ao Procon-SP

Brasil - Comércio e Serviços - Direito do Consumidor

Em segundo lugar, aparece o Itaú Unibanco e, em terceiro, o Bradesco

Foto: Telefônica/DivulgaçãoCentro de controle da Telefônica: foram 3.137 queixas à empresa em 2010

A Telefônica segue na liderança das empresas que receberam maior número de reclamações na Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor do Estado de São Paulo (Procon-SP). Ao todo, em 2010, foram 3.137 queixas - 2.275 tiveram alguma solução, enquanto 862 não foram resolvidas.

Nas segunda e terceira posições, estão respectivamente, o Itaú Unibanco (1.708 reclamações, com 825 atendidas) e o Bradesco (1.154 queixas, com 632 resolvidas). Em quarto lugar, ficou a empresa de eletroeletrônicos Samsung (982 reclamações, com 868 atendidas). Logo atrás, aparece a empresa de telefonia Claro, com 934 queixas (711 atendidas).

A lista faz parte do Cadastro de Reclamações Fundamentais em 2010, divulgado hoje pela Fundação Procon-SP, quando é comemorado o Dia Internacional dos Direitos do Consumidor.

Portal Exame

Consumidores, Direito do Consumidor, São Paulo

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