Rede social impulsiona vendas da Algar
Brasil - Negócios - Ferramentas Interativas
Grupo mineiro se inspirou no Facebook e criou um fórum para seus 600 vendedores
(A nova ferramenta é uma evolução do “Clube de Vendas Algar”, um fórum para troca de informações entre os vendedores que surgiu no ano passado)
Durante mais de cinco décadas, as equipes de venda dos diversos braços do grupo mineiro Algar se acostumaram a atuar por conta própria. Os vendedores da empresa de tecnologia, por exemplo, não conheciam a agenda de seus colegas de turismo. Dessa forma, não trocavam informações sobre os clientes, nem ficavam sabendo sobre suas necessidades.
O isolamento começou a acabar em abril, quando o grupo lançou uma rede social inspirada no Facebook para reunir os 600 vendedores de todas as quatro áreas de negócios do grupo – tecnologia, agronegócio, turismo e serviços. Lá, os funcionários trocam informações sobre todos os clientes e conhecem as oportunidades de negócio em todos os segmentos de atuação do grupo. “Ao visitar um cliente o vendedor fica sabendo de demandas em diversas áreas”, diz Eliane Garcia, vice-presidente de marketing da Algar. “Agora, essas informações não se perdem mais pelo caminho”.
A nova ferramenta é uma evolução do “Clube de Vendas Algar”, um fórum para troca de informações entre os vendedores que surgiu em 2010 e organizava reuniões mensais em todo o país. Ano passado, as indicações do “Clube de Vendas” geraram 31 milhões de reais e 101 novos contratos para a Algargora. Agora, com a criação da rede social, as indicações são online, e em tempo real. “Mais de 20% de todos os nossos contratos devem vir das indicações dos próprios vendedores”, diz Eliane. Em 2010, a receita do Grupo Algar chegou a 2,6 bilhões de reais.
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